广大市民及消费者朋友们：

当前，预付式消费凭借优惠力度大、消费便捷等特点，广泛覆盖零售、餐饮、健身、美容美发、教育培训、家政服务等多个领域，为大家的日常生活带来诸多便利。但与此同时，部分商家因经营不善停业闭店、擅自变更服务条款、退款条件设置苛刻、“卷款跑路”等问题时有发生，严重损害消费者合法权益。为切实保障大家的消费安全，维护公平公正的市场秩序，许昌市商务局特发出如下消费提醒：

1.慎选商家，核查资质。办理预付卡前，优先选择证照齐全、经营年限久、市场口碑好、经营场所固定的商家，切勿轻信街头巷尾的临时促销和网络平台的夸大宣传。可通过国家企业信用信息公示系统查询商家的注册登记、行政处罚等信息，也可咨询周边消费者了解其服务质量，避免盲目跟风充值。

2.理性充值，量力而行。面对商家“充越多送越多”“限时折扣”“终身会员”等诱惑，务必保持理性，切勿一次性大额充值。建议根据自身消费频率和实际需求，选择小额、短期的充值套餐，降低因商家经营异常带来的财产损失风险。

3.规范签约，明确条款。办理预付卡时，务必与商家签订正式书面合同，拒绝签订空白合同。仔细阅读合同中关于预付卡有效期、使用范围、服务标准、退款条件、违约责任、争议解决方式等关键条款，对模糊不清的表述要及时提出并要求商家明确标注；对“概不退款”“最终解释权归商家所有”等霸王条款，要坚决拒绝。

4.留存凭证，依法维权。充值后务必索要发票、收据、消费小票等凭证，并妥善保管合同文本、宣传海报、商家承诺截图、聊天记录等相关证据，以备不时之需。当自身合法权益受到侵害时，可先行与商家协商解决；协商无果的，可及时拨打12315投诉举报热线，或向行业主管部门、消费者协会反映情况，依法维护自身权益。

消费安全无小事，理性充值是关键。希望广大消费者增强风险防范意识，树立科学消费观念，共同营造安全、放心的消费环境。

许昌市商务局    

2025年12月5日